FAQ
Registratie
Als u een winkel heeft en u bent nog geen klant bij ons, kan u een aanvraag doen via het contactformulier of ons opbellen op kantoor.
Onze bestaande klanten bezorgen wij een persoonlijke log-in en paswoord.
Neem contact op met het kantoor hier helpen we u graag verder met wijzigingen.
Via de knop "wachtwoord vergeten" kan u een nieuw wachtwoord aanvragen, deze zal u ontvangen in via de mail dat gekoppeld is aan je Hike-A-Way account. Bekijk zeker ook je spam folder.
Bestelling
Woolpower, Light My Fire, Häago, Sunski, Firepot, Silva, Grangers, Chimpanzee en Fabsil.
Voor onze andere merken kan je contact opnemen met het aanspreekpunt dat je kan terugvinden op de merkenpagina .
Ja, u kan steeds u online winkelmandje raadplegen.
Neen, neem hiervoor contact op met onze firma
Verzending en retour
Mits voorraad, bestelling wordt binnen de 24u verwerkt.
Onze zendingen worden verzorgd door GLS.
Voor orders onder de €150 (exl btw) rekenen we een kost aan van:
€8.50 binnen België.
€9.50 buiten België
Zendingen boven €150 worden gratis verzonden, backorders worden portvrij verzonden.
2-3 werkdagen, indien product op voorraad.
Betalingen
Factuur wordt verzonden na levering via mail.
indien anders gewenst neem contact via B2B@hikeaway.be
Betalingstermijn 30 dagen zoals vermeld op u factuur.
Betaling gebeurt na facturatie.
Contact
U kan contact opnemen via deze link
Tijdens kantooruren. (ma - vrij 8u30 - 17u)